帮助与常见问题
登录、练习、成绩，以及你所付费的内容。
3 条结果 — “退款”
你们的退款政策是怎样的？
如果您尚未使用任何付费内容，可在购买后 7 天内全额退款。一旦您开始一场付费模拟考试、回答其中任何一道题目，或查看分数或 TEKS 分析，即视为已使用付费内容，此后不予退款。免费样题不会影响这一点。完整政策见我们的服务条款；如果出了什么问题，我们非常希望是从您这里听到，而不是从您的银行那里。
服务条款付款前可以先试用吗？
可以。每个科目都有免费样题，无需账户、也无需银行卡——打开科目页面即可开始。样题取自与付费练习相同的题库，所以你看到的就是你将要购买的内容。做免费题目绝不会影响你日后购买后的退款资格。
怎样删除我的账户？
My Profile 页面底部有“删除账户”一项。它会永久删除你的账户和练习记录，且无法撤销——如果你还有已付费但未用完的使用期，也会一并失去，因此请先阅读退款那一条，或在删除前先问问我们。